“初老服务耆老” 广州社区长者饭堂延伸温暖互助
海珠区寸草堂长者饭堂，长者们在品尝午餐
海珠区寸草堂长者饭堂，义工在为长者们准备汤
临近中午，49岁的陈姨骑着电动单车缓缓开进广州黄埔街港湾一村社区。电动车尾座绑着一个大保温箱，里面装着热腾腾的盒饭。为了让社区多位行动不便的高龄老人准点进餐，她总会赶在午饭前进行午餐派送。然而，她并非一名送餐快递员，而是社区“长者饭堂”的一名送餐义工。
黄埔街是广州最早试点“长者饭堂”的社区之一，由于发现社区里存在为数不少的老人，因为行动不便而无法前往长者饭堂用餐点进餐，一年前便组建起一支年龄在40-50岁的叔叔阿姨的送餐队。值得注意的是，因为“长者饭堂”的出现，这种“初老服务耆老”的志愿服务模式日渐普遍，广州不少社区都能看见。
黄埔街机关村一栋旧房六楼内，80岁的郭老伯和老伴是空巢老人。一进门，狭小局促的客厅门口摆着一台冰箱，冰箱内曾经塞着满满当当的蔬菜。
51岁的罗姨是送餐员兼居养员，她曾经目睹郭老伯家中的辛酸境况：“由于老伯夫妇年事已高，加上伯伯腿脚动过手术，上下六楼拄着拐杖，非常不便，以前家里的食物蔬菜要靠儿子儿媳每周来探望时一次性买好的，但存放太久又容易坏掉。在老人往日做饭的厨房桌台前，长期放着一个凳子。老伴区婆婆因为自己无法长时间站立，平日自己只能坐着炒菜，也因此经常腰酸背痛。年老体弱，烹煮一日两餐的伙食成为两老感到吃力的体力活。”
但是有了“长者饭堂”之后，两老的冰箱减负了不少，郭老伯喜上眉梢地说：“80岁以上高龄老人中午可以享受‘长者饭堂’免费配餐，午餐就解决了！至于晚餐，我们只需每天买适量材料做晚餐即可。老人饭量不大，可以趁中午或傍晚下楼散步时到市场购买一点食材即可，拎上高楼层也不至于太吃力。”
让老伯觉得“长者饭堂”服务贴心的，不仅仅是免费午餐，还来自一群义工的送餐上门服务。“如今中午时分，我们就准时开好大门，等门铃叮咚一响，就有饭吃，连楼也不用下！”老人对“长者饭堂”的设立充满憧憬。每逢中午11:30，等待“长者饭堂”送餐上门的除了机关村郭老伯，还有港湾一村的90岁陈婆婆。门铃“叮当”一响，婆婆拖着缓慢的步子走向门口。一开门，笑容满面的义工思君阿姨亲切向她打招呼：“婆婆，今天配餐里，有您最爱吃的素菜呀！”陈婆婆眼内的笑意，温馨如看见子女回家。
随着“长者饭堂”在广州各社区的普及，需要送餐上门的高龄老人需求日益上升。由广州市北斗星社会工作服务中心承接运营的黄埔街社区日间托老服务项目负责“长者饭堂”的日常运营管理，“长者饭堂”在2016年10月28日正式启动，是广州最早开展该项助老服务的单位之一。“长者饭堂”的固定用餐点定在全街16个社区日间托老服务中心，至今已有500多名老人享用爱心午餐，其中包括约60名享受送餐上门服务的老人。
北斗星钟副总干事介绍：“社区‘长者饭堂’的试点其实要推移到更早，去年5月，小面积试点的时候，社工便发现，除了能走动到用餐点的老人之外，还有一部分行动不便的60岁以上独居老人，都拥有资格享受免费午餐福利。但由于行动不便，他们未能亲自到用餐点享用午餐，在街道大力支持指导下，项目启动了送餐员为行动不便的老人送餐。
今年，黄埔街82岁的独居老婆婆因糖尿病恶化，也发现有严重高血压，6月初突发脑梗出院后不久，一个傍晚，因为头晕腿软在家跌倒，无力起身。孩子居住较远难以及时赶回，当时社工也已下班回家难以及时赶回支援，婆婆自主紧急致电非常信任的居养员郑姨，居住在附近社区的郑姨接电话后立即上门，提供临时照料与安全看护，在婆婆体能恢复后才离开。
老人与居家养老服务员信任关系的建立，为家庭支持较弱的老人拓展多一条非正式的支援途径。
为此，黄埔街组建了一支由居养员及送餐员组成的20人送餐队，落实为行动不便的老人配餐送餐服务。“居养员主要是一群年纪50岁左右的阿姨，她们文化水平虽然不高，但有着一颗做公益的心。”钟副总干事介绍说。
每天10点半，在街道16个“长者饭堂”外，就能看见这支由社区阿姨组成的义工队身影，她们身穿黄马甲，根据各自手上的名单领取饭盒，然后逐家逐户送餐。“饭点一到，爷爷奶奶们都会坐在家里等我们敲门。”49岁的送餐员陈姨说。随着“叩叩叩”的敲门声，送来的不仅是裹腹的饭盒，还有温暖与幸福。
上午11点，开始送餐了。做了一年多的送餐义工，陈姨和搭档黄姨，踏上电动自行车，派餐工作对她们来说，早已驾轻就熟。陈姨先到港湾一村，将饭菜送给家住6楼的李伯。李伯腿脚不便，长者饭堂开业以来，80多岁的他每天都能享受到助餐义工送上门的可口饭菜。“他们风雨不改按时送餐，还陪我们聊天，服务很好，是有钱也买不来的。有时候看到门口放着垃圾，义工还都主动帮我拿下去扔掉。”李伯对义工点赞道。
曾有一名前队员，因为爬楼梯送餐太辛苦，参加义工队不到一周，便退出了，陈姨便是在其后接手送餐工作的。她身材并不高大，却有自己的送餐妙招：“电动车是我的代步工具，每天中午我都要送10户人家，服务的长者都住得比较分散，送一盒饭，经常要上下6楼、7楼,甚至9楼，为了盒饭能保温，我又弄来了一个铁皮箱子，统一装上要送的饭。你看我，像不像外卖小哥？”她说，虽然送餐辛苦，却乐在其中。
陈姨说，送餐队里有为数不少的下岗、内退工人。“我们以后都会衰老，反正退休后有空，就找些有意义的事情来做，我们也已步入初老年纪了，总有老去的一天，自己以身作则孝敬耆老，不仅能给老人们带去贴心的温暖，还能给年轻人做个榜样，让敬老氛围更加浓厚才是。”
钟副总干事表示：“送餐义工队一方面可以让低龄老人的自我价值得到体现，另一方面充分激活社区的志愿服务精神，有效缓解家庭、社会的照顾压力，营造守望互助社区。”
（来源：新快报）
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